Головинская межрайонная прокуратура совместно со специалистом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве провела проверку исполнения законодательства о защите прав потребителей в одном из коммерческих банков.
В ходе проверки установлены факты навязывания кредитной организацией дополнительных платных услуг при предоставлении заемщикам потребительских кредитов (займов).
Так, при заключении с жителем столицы в сентябре 2021 года кредитного договора на частичную оплату цены автомобиля, в пункте индивидуальных условий договора в перечне целей использования заемщиком потребительского кредита имеется запись о дополнительных платных услугах на сумму 220 тыс. рублей, которые оплачены кредитными денежными средствами из вышеназванного договора.
При предоставлении кредита гражданину предложена платная услуга «Автозащита», оказываемая третьим лицом, информацию о которой банк не включил в заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, а также не обеспечил надлежащее информирование заемщика о потребительских свойствах дополнительных платных услуг, что лишило клиента возможности осуществить осознанный выбор.
Головинский межрайонный прокурор внес президенту акционерного общества представление об устранении нарушений требования законодательства о защите прав потребителей, которое рассмотрено и удовлетворено.
В отношении юридического и должностного лица организации возбуждены дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.8 (нарушение иных прав потребителей) Кодекса РФ об административных правонарушениях, по результатам рассмотрения которых виновные лица привлечены к административной ответственности в виде штрафов.
После вмешательства прокуратуры в кредитные договоры банка внесены изменения, дополнительные платные услуги исключены.