На центральный пункт пожарной связи поступило сообщение, что в доме 21, корп. 4 на улице Чугунные Ворота горит квартира. Когда пожарные подъехали, они увидели пламя в двух окнах 3-го этажа.
«В подъезде было сильное задымление, - рассказывает начальник караула 62-й пожарно-спасательной части Андрей Легейда, - Когда дошли до 3-го этажа, увидели, что дверь в квартиру открыта, на лестничной клетке лежит мужчина, а неподалёку стоит женщина».
Пожарные вывели пострадавших на улицу и передали медикам скорой помощи. После этого огнеборцы вернулись в дом и отправились проверять верхние этажи, их жильцы были отрезаны огнём и дымом.
«Из-за того что дверь горящей квартиры была открыта, подъезд оказался задымлён полностью. С верхних этажей с помощью дыхательных аппаратов «Фенист» мы вывели ещё восемь человек», - рассказывает Легейда.