12 января 2020 года в 10 часов 27 минут пожарно-спасательные подразделения выезжали по адресу: Волгоградский проспект, дом 32, корпус 8. Причиной выезда стало загорание одного из номеров отеля.
По прибытии к месту вызова первых пожарно-спасательных подразделений из окна 3 этажа шел густой черный дым. В номере происходило открытое горение, существовала угроза перехода огня на соседние и смежные номера, нижние этажи и кровлю здания.
По сигналу автоматической системы оповещения о пожаре из здания до прибытия огнеборцев самостоятельно эвакуировались 15 человек, никто не пострадал.
Принятыми мерами через 20 минут пожар был полностью ликвидирован на площади 15 квадратных метров. Благодаря слаженным и самоотверженным действиям участников тушения пожара не допущено распространения пожара.
Пожарные тщательно обследовали помещения отеля и проветрили их от дыма. После этого людям разрешили вернуться обратно в здание.
В тушении пожара и ликвидации его последствий было задействовано 7 отделений на основных и специальных пожарно-спасательных автомобилях с общей численностью боевых расчетов 28 человек.